大唐融合省级广电集中式客服系统闪耀CCBN2010

CTI论坛(ctiforum)3月24日消息（记者潘婷婷）：3月23日，“中国国际广播电视信息网络展览会（CCBN2010）”在北京国际展览中心如期开幕。大唐电信旗下北京大唐融合通信技术有限公司携带“省级广电客服系统集中式建设方案”、顺应三网融合发展潮流的“统一支付平台”、“网上营业厅”和“广电增值业务平台”产品，以及公司最新研发的“CCOne系列产品”参展，这也是大唐融合第五次独立参加这项广电行业的饕餮盛宴！ 图：大唐融合通信技术有限公司展区

作为广电行业呼叫中心及融合通信领域的知名软件及解决方案提供商，大唐融合一直以来致力于自身产品及业务水平的提高。经过多年的经验积累，大唐融合已积累有吉林、新疆、陕西、黑龙江、江西、湖北、内蒙古、青海、甘肃等多个省级广电呼叫中心成功案例，并形成一套自有的运营管理解决方案。这套适应广电行业的解决方案以其部署灵活、易实施、成本低廉、功能强大、配置灵活的诸多功能，在展会第一天吸引多个省级、地市级广电总局局长的亲自参观和驻足咨询。

图：大唐融合通信技术有限公司产品展示

图：大唐融合通信技术有限公司工作人员向询问人员进行讲解

作为公司新产品的“统一支付平台”、“网上营业厅”和“广电增值业务平台”，在现今国务院大力推动“三网融合”的背景下，凭借其对各种业务不同缴费方式和渠道的整合功能、扩充广电盈利模式的业务优势，理所当然的成为展台上的又一个亮点。

图：大唐融合通信技术有限公司工作人员与客户交换资料

本次参展的另一个主要产品——CCOne系列产品——是大唐融合历经三年多时间，投入大量研发人员，依据公司多年来在呼叫中心系统以及下一代网络技术（NGN）上的积累，以大唐融合CCOne融合通信服务器和CCOne Dynamic中间件为基础，推出的全新一代IP呼叫中心平台系列产品，能够实现各种通信方式的融合和统一控制。产品可以实现3G视频呼叫中心的租用服务，提供排队、路由、IVVR、呼叫控制、业务咨询、受理、查询、主动服务等多种功能，并提供实体呼叫中心或托管呼叫中心的服务新模式，具备低成本、高灵活性的特点，更融合了现阶段热门的3G技术。产品问世后，相继中标中广传播（CMMB）、中国移动400、河南高速、唯美度美容连锁、张家口广电、绍兴广电、娄底广电、张掖广电等多个呼叫中心建设项目，深受各行业呼叫中心运营商们的青睐，其取代传统呼叫中心解决方案已成为必然趋势。

图：驻足

3月24日下午14：00-14：30，公司市场总监徐军先生将代表大唐融合发表题为《三网融合背景下全省集中式客服系统的意义》的专题演讲，届时将更加详细的介绍“三网融合”背景下大唐融合的新型解决方案及产品特性。最后，预祝大唐融合在未来三天的展会之行圆满成功！

CTI论坛报道

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