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全国服务业质量管理交流会热议提升服务竞争力

发布时间:2020-03-20 11:56:56 阅读: 来源:热量计厂家

本报讯(记者杜吟)4月26日,由中国质量协会主办的全国服务业质量管理交流会在江苏南京召开。100多名与会代表围绕“用质量的方法提升服务竞争力”主题,就质量控制工具、数据统计、先进质量管理方法等主题进行了深入地探讨和交流。

与会代表表示,近年来,我国十分重视服务业的发展和服务质量的提升,相继出台了一些文件,制定了一些服务业标准。而与此不对称的是,同国际水平相比,目前我国服务业发展却相对缓慢,存在着发展速度滞后于GDP增长、从业人数比重较低、政策支持力度不足等问题。在服务的质量上也存在着缺少知名服务品牌、服务标准化差距大、服务质量有待提升等问题。对此,与会代表一致表示,在国家倡导大力发展服务业的今天,必须把提升服务质量放在突出位置,用提高质量的方式、方法提升服务竞争力。

据悉,2007年国务院出台,提出大力发展面向生产、民生的服务业,促进现代制造业与服务业的有机融合、互动发展;积极拓展新型服务领域,不断培育形成服务业新的增长点。2011年发布的,更是把推动服务业大发展作为产业结构优化升级的战略重点,明确提出要营造有利于服务业发展的政策和体制环境,拓展新领域,发展新业态,培育新热点,推进服务业规模化、品牌化、网络化经营,建立健全基本公共服务体系,不断提高服务业比重和水平。

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