消协提醒：节日消费需防“特卖”“处理”诱惑

新华网合肥1月18日电（记者 姜刚）春节临近，各大商场正掀起新一轮的打折促销热潮，部分卖家进行虚假打折、故意混淆“特卖品”与“处理品”概念，不给予消费者应得的售后服务免费h5制作，由此引发不少投诉。为此，安徽省消费者协会日前发布消费提示，提醒消费者谨防商家“先提价再打折”“以处理品为由不提供售后服务”等种种花招。

记者17日来到合肥市几大商场发现，“最低折扣”“全部处理”等宣传标语四处可见。位于合肥国购广场的一家服装品牌店，正在进行全场打折销售，当记者询问是否提供“更换、修补”等售后服务时，工作人员明确表示打折商品不提供售后服务，并且强调打折商品连购物小票、发票也不能开具。同样的现象在数码家电市场也有出现，位于合肥步行街的一家数码产品店的工作人员说，特价的产品，只享受维修，不享受更换、退货的服务。

“特卖品打折是由于过季断码，其使用性能一般不具有瑕疵，因而不是处理品创为律师。”安徽省消费者协会宣传部主任张路明介绍说，消费者购买此类产品后，应享有与正价品相同的三包及售后服务权利。即使是处理品免责，也仅限于经消费者认可的有瑕疵的部分。

张路明分析认为，为了吸引顾客，有些商家在活动前先更换价格标签实习招聘，再进行虚假打折；有些商家则趁机混淆特卖品与处理品的概念，将店里的残次品特卖，又不提供售后服务；还有些商家甚至以特卖品为由，拒绝开发票进行逃税漏税。而很多消费者则存在非理性消费行为，一味追求低价，而忽视了产品的质量及保修问题。

业内专家提醒消费者，节日购物要注意分辨真假“特卖”，购物前要看清商品的厂址、厂名、生产日期等信息是否齐全。若购买名牌商品，必要时应要求经营者出示相关品牌授权书。同时，记得索要有效购物发票、保修卡等凭证，以便发生消费纠纷时作为维权证据。