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8小时快修，巴斯夫可以帮您实现！

8小时快修，巴斯夫可以帮您实现！

2019年07月01日

你是不是也有过同样的疑问：如何才可以有使用环境达⑶0℃到55℃效缩短交车时间？我已经优化了我的站点人员配置，已经优化了技师的操作流程，甚至，我也搭配使用了快修产品，但是实际提升的交车时间却还是那么有限。

在激烈的售后市场竞争中，更高的客户满意度是售后经理最关心的话题之一。将受损车辆修复如新是确保客户满意的硬性指标，而更快的交车时间则是提高客户满意拉力试验机安装不当会对机器造成哪些影响的加分项涂料。

面对“如何快速交车”困惑，我们分析了550+汽车维修站的数据后发现：整体维修人造革鞋时间过长是导致交车慢的主要原因，平均整体维修时间需要花费4天！

然后，我们把这个“整体”拆分出来看，就发现了一个很有趣的现象。

车辆的整体平均维修时长为4.2天（94.16小时），而实际维修时长却只占总体时间的1/3。维修前定损交接，维修后质检，洗车，等待客户取车等环节消耗了其余的2/3时间！

经过增值服务团队这样一分析，从哪里下手可以显著提高交车时间就不言而喻了。仅仅靠推广快修产品，快修工艺等传统的快修方案，并电压力锅不能真正意义上提升客户提车的时间，提升非维修时间的效率才是缩短交车时间的关键。

基于以上发现，增值服务团队协助宝马售后共同推广8小时钣喷快修服务。把整改的重点放在了前后台沟通，绿色通道的建立，管理调度能力提升等多方面。在整体维修环节中，降低非维修时间中的等待时间，提高沟通和协调的效率，将整体维修时间真正地缩短至8小时，为宝马汽车维修站提供了名副其实的“快修方案”。

效果有没有，数据来说话！

在2019年上半年的推广中，我们成功的帮助宝马多家维修站实现8小时交车的承诺：

图中所示维修站，在经过巴斯夫汽车修补漆增值服务两轮快修辅导之后，24小时（自然时间，对应8小时工作时间）交车率，由原来的2%，提升至7.4%，提升超过270%。同时，此维修站的100小时交车率也由57%，提升至65%。

图中所示维修站，24小时交车率有惊人的300%以上的涨幅，由4%提升除尘至16哈密.7%，100小时交车率由60%提升至84.4%。

两家宝马汽车维修站，都达到了日均3台左右的快修车辆交付，实现：上下班之间，让爱车焕然一新。

关于巴斯夫涂料业务部

作为全球创新可持续汽车涂料、从产品设计到回收利用汽车修补漆、装1、测试精度良好饰漆和在金属，塑料和玻璃基材的表面处理技术和系统解决方案的开发、生产和销售领域的专家，巴斯夫涂料业务部致力于打造先进解决方案，推动性能提升，促进新设计和新应用的发展，以满足世界各地合作伙伴的需求。我们还通过遍布欧洲、北美、南美和亚太地区的生产基地络分享全球跨行业团队的知识、能力和资源，使客户从中获益。2018 年，涂料业务部全球销售额达到约 38.6 亿欧元。

巴斯夫涂料——创新方案，超乎想象。如欲了解更多关于巴斯夫涂料业务部及其产品的信息，敬请访问 。