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南京市12345呼叫中心接到第100万个乌兰浩特安全柜导热油炉橡胶机调色设备Frc

发布时间:2023-12-18 17:11:28 阅读: 来源:热量计厂家
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南京市“12345”呼叫中心接到第100万个来电

“你好,这里是‘12345’,请讲!”今天(3月13日)上午,南京市“12345”迎来第100万个呼入来电,市委常委、常务副市长沈健接听了这通。

上午11点23分,市民沈女士打进了第100万个,“我上次换的一罐液化气只烧了131、作为1种高科技检测装备天,觉得里面杂气太多了。但我年纪大了,不太方便拿到加气站去检测,能不能请人来我家看一下?”

“请问你家住哪里?是多少?”沈健边听边记,放下后,他对“12345”呼叫中心工作人员说,“这位沈女士怀疑液化气质量不太好,她又有实际困难去不了加气站,请加气站上门服务一下。”

话音刚落,铃声再次响起。

“我是南京星云纸制品加工厂的负责人,以前工商皮革助剂部门对企业年检时,营业执照上的企业性质是标注在企业名称下面的,今年却是在企业名称后面加了括号,里面标注企业性质‘普通合伙’。可我拿到银行年检时,他们认为企业名称改变了,不能年检。能不能把‘普通合伙’4个字去掉呢?”那头,邢女士显得很着急。

沈健当即表示,“这确实给企业带来麻烦了,我们马上找工商部门协商一下,抓紧帮你处理,好吗?”

紧接着,又有一位市民打进“12345提词器”,“现在住院报销的比例较高,而病人门诊的负担较重,我觉得不太合理。另外,我以前在金陵石化塑胶厂工作,退休以后感觉身体不太舒服,可能是职业病,怎么办啊?”

沈健回答说,“你反映的问题很重要,我们国家养老、医疗制度逐步在改革,门诊报销比例也在逐年提高。关于职业病的问题,我们请相关部门与你联系,看如何做鉴定。”

对于接到的3个来电,沈健要求“12345”呼叫中心工作人员立即与相关部门联热固性塑料具有优良的机械性能系,尽快解决市民诉求。

就在沈健接听另外两个时,工作人员已经通过络平台,把第100万个来电工单派发给了南京百江液化气有限公司。

当天下午2点40分,第100万个来电有了办理结果。“沈女士住在百水芊城,中午,我们马群加气站的客服人员就去她家了。”南京百江液化气有限公司有关负责人告诉,客服人员将液化气瓶带回加气站检查发现,钢瓶里的液化气基本用完了,还剩下1.5公斤的残液。“前段时间天气比较冷,液化气不能完全燃烧,有残环境应力裂纹(ESC)液是正常的。按公司规定,我们已经把残液部分费用退给了沈女士,还针型阀帮她配送了一罐液化气。”

随后还了解到,当天下午,雨花台区工商局向南京星云纸制品加工厂开具了一份证热水系统明,证明该企业没有更改名称。这样一来,企业就可以在银行顺利办理年检手续了。南报

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